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FAQ

Foire aux questions

INFO - Welcome !

Bienvenue en Version 4 !


PAIEMENT - Les tarifs ont-ils changé en Version 4 ?

Désormais, le Pass VIP se décline en deux versions :

Le Pass VIP NEW, vous donne accès à toutes les nouveautés pour seulement 19,99 € en abonnement pour un mois.

Le Pass VIP LEGACY COLLECTION (anciennement Pass VIP) vous donne accès à l’ensemble des tutoriels pour toujours 37,50 € par mois.

Mais chez MJ Tutoriels, on a décidé de ne pas en rester là … Si vous choisissez l’abonnement Paypal Récurent, on récompense votre fidélité en vous offrant 20% de remise … soit un abonnement à 30 € par mois au lieu de 37,50 € !

Comme toujours, pour les plus féru d’entre vous, nos Passes VIP PLATINUM 180 et 365 jours vous permettent de bénéficier d'un tarif à 189 ou 299 Euros (soit un équivalent de 25 Euros par mois) en ALL ACCES

PAIEMENT - J'ai payé, mais je n'ai pas encore reçu mes DVD a la maison ?

Bienvenue dans l’ère numérique les amis ! En effet, nos tutoriels ne sont disponibles qu’en visionnage streaming (en ligne) … Nous n’avons pas pour l’instant prévu d’éditions DVD, mais qui sait …

PAIEMENT - Quelle est la différence entre PAYPAL et PAYPAL récurrent ?

Si vous réglez avec un moyen de paiement Paypal standard (20% plus cher), votre Pass VIP expirera automatiquement à la fin de la période choisie. Passé ce délai, vous n’aurez donc plus accès aux tutoriels du site. Toutefois, si vous souhaitez prolonger cette période, il vous faudra racheter un nouveau Pass VIP.
Inversement, si vous souhaitez régler votre abonnement avec le moyen de paiement Paypal récurrent, vous bénéficierez automatiquement de 20% de réduction sur votre Pass VIP.

Lorsque votre Pass VIP arrivera à terme, votre compte Paypal sera automatiquement prélevé du même montant. Si votre paiement est accepté, votre Pass VIP sera renouvelé pour une période supplémentaire. Si le paiement est refusé, votre Pass VIP sera annulé, et vous n'aurez donc plus accès aux tutoriels.

Important : Ce prélèvement automatique se poursuivra jusqu'a ce que vous décidiez de l'annuler (voir ci dessous) 

PAIEMENT - Puis-je annuler un renouvellement PAYPAL récurrent ? Comment ?

Bien sur ! Vous pouvez annuler a tout moment ! il suffit de vous rendre sur votre compte Paypal et d'utiliser la fonction d'annulation d'abonnement proposée par PAYPAL.

PAIEMENT - Je n'ai pas de compte Paypal, puis-je payer simplement par CB ?

Oui ! Choisissez malgré tout Paypal comme mode de paiement. Une fois votre commande validée, vous aurez le choix entre un règlement depuis votre compte Paypal, ou bien un paiement sécurisé par Carte Bancaire.

ACCES - Quelles sont les nouvelles Formules d'acces proposées en V4

Dans un souci de simplifier votre utilisation, nous avons conservé une interface de paiement PAYPAL (voir conditions de Vente) :

1- Vous pouvez acheter chaque vidéo à l'unité pour un visionnage en ligne uniquement pendant la durée indiquée sur chaque fiche article (icone ALL ACCES).

2- Vous pouvez opter pour un Pass VIP pour une durée de 30, 60 ou 90 jours, lesquels vous donneront un accès illimité au site (24h/24 et 7 jours sur 7) vous permettant de visionner en ligne toutes les vidéos disposant de l'icone VIP, à l'exception des tutoriels classés Platinum.

Important : Vous pouvez acheter les tutoriels classés Platinum à l’unité, si vous désirez les visionner en même temps que votre accès VIP.

3- Vous pouvez opter pour un Pass VIP 365 jours, incluant tous les avantages des Pass VIP plus une réduction de tarif plus importante, et un accès illimité (sans frais supplémentaires) aux tutoriels classés Platinium.

4- Notre nouveau Pass VIP NEW vous permet de visionner, à un tarif très avantageux, les nouveautés ayant été postées dans les 45 derniers jours glissants.

Important : Un code d'accès à notre système de Conférences privées FUZE Meeting est inclus dans vos Pass PLATINUM et VIP.

ACCES LIVE - Que diffuse votre canal FUZE Meeting, et comment y accéder ?

Dans notre nouvelle Section ON AIR, nous sommes heureux de mettre en place deux événements hebdomadaires en Live (!) afin de permettre aux Membres du site d'interagir en Direct avec MJ !

A ce jour, nous vous proposons 2 formules Live : Les Mardis V.I.P (réservées VIP et Platinum) ainsi que Les Sessions Hit Factory, tous les Dimanches Apres-midi (réservées Platinum)

Important : Le code d'accès au Live changera à chaque Meeting, et sera communiqué aux Membres VIP et PLATINUM en vous rendant sur la page de présentation de l'événement Live auquel vous souhaitez participer (LMVIP ou LSHF) puis en cliquant sur REGARDER VIDEO ... L'URL d'accès au Live, et les informations de connection au Meeting se trouvent en dessous du player Vidéo ...

ACCES LIVE - En quoi consistent exactement les Meetings " Mardis V.I.P " ?

Tous les Mardis soir, en Direct à partir de 21h, retrouvez MJ (et les autres Membres VIP connectés) via notre Rendez-Vous Privé Fuze Meeting ...

Branchez votre Webcam - ou simplement votre micro - et rejoignez-nous pour discuter Matos, MAO, Plugins, Compo, Arrangements, Mixage ou Mastering ... En route pour 3 heures de Questions/Réponses !

Si vous disposez d'un Passe VIP activé, il vous suffit de vous rendre sur la page des Mardis VIP, et de cliquer sur VOIR LA VIDEO ... Vos informations de connexion seront disponibles en dessous du player Video !

ACCES LIVE - En quoi consistent exactement les " Sessions Hit Factory " du Dimanche ?

Vous avez Produit un nouveau Track et vous souhaitez recevoir l'aide ou l'avis de MJ sur des aspects particuliers de votre Travail (Direction Artistique, Compo, Arrangements, Mixage ou Mastering) ... C'est facile !
Connectez-vous avec votre webcam (ou simplement votre micro) à nos Sessions Hit Factory le Dimanche après midi ... Envoyez vos sons à MJ, partagez votre écran si nécessaire, et posez vos questions techniques en Live !

Notez bien : Ceci n'est pas un rendez-vous privé 1 to 1, mais une réunion en petit comité, seulement ouverte aux Membres PLATINUM du site. En plus de l'avis de MJ, vous avez donc la possibilité de Discuter (via Chat) avec les autres Membres connectés. Ceci peut être important pour faire des rencontres et engager d'éventuelles collaborations.

Si vous disposez d'un Passe PLATINUM activé, ou que vous avez acheté un Accès aux Sessions Hit Factory, il vous suffit de cliquer sur VOIR LA VIDEO ... Vos informations de connexion seront disponibles en dessous du player Video !

ACCES LIVE - Proposez-vous des Sessions de Direction Artistique 100% Privées, 1 to 1 ?

Une Session de Travail Privée (1 to 1) avec MJ ou Guillaume est effectivement possible via Skype, mais les tarifs horaires seront ceux appliqués dans le monde professionnel, donc beaucoup moins avantageux que nos Sessions Hit Factory du Dimanche !

Si vous préférez malgré tout un Entretien et un Conseil 100% privatif, contactez nous via cette adresse email en précisant RENDEZ VOUS 1 TO 1 dans le Sujet de votre email.

ACCES TECHNIQUE - Je n'arrive pas à lire les vidéos, pourquoi ?

Vous devez disposer du Lecteur Adobe Flash pour visionner correctement les vidéos. Quel que soit votre système d'exploitation, vous pouvez télécharger gratuitement ce lecteur ICI, sur le site d'Adobe France. Les vidéos étant encodées en H264, seule la version 10 (ou +) du player Flash fonctionnera sur mjtutoriels.

ACCES TECHNIQUE - La vidéo s'affiche puis s'arrete ... puis reprend ... puis s'arrete ... ! Pourquoi ?

Notez bien, avant de vous abonner, que vous devez disposer d'une connection internet ADSL ou cable (minimum 2 Mbps) pour obtenir un flux vidéo satisfaisant en visionnage en ligne. Aucun remboursement ne sera accordé pour cause d'un débit internet trop bas.

D'autre part, désactiver temporairement vos firewalls (et vos antivirus) peut parfois grandement améliorer le débit vidéo pendant que vous surfez sur mjtutoriels. Ré-activez les si nécessaire avant de retourner naviguer sur d'autres sites internet potentiellement dangereux.

Enfin, lorsque vous lancez une vidéo en lecture, notre player essaye de prendre de l'avance sur vous (mémoire tampon) afin d'éviter ces phénomènes de coupures. Si votre vitesse de connection internet ne suffit pas pour une lecture fluide, donnez plus d'avance au player ! Pour cela, mettez la vidéo en pause pendant 2 ou 3 minutes avant de reprendre la lecture qui, cette fois, devrait etre fluide !

ACCES TECHNIQUE - Je voudrais pouvoir les télécharger sur mon disque dur, pour les visionner quand je le souhaite.

Ayant constaté une augmentation du piratage, nous ne continuerons pas à proposer les tutoriels en Download ... Le visionnage en ligne restera donc la seule option disponible à ce jour. Merci de votre compréhension.

ACCES TECHNIQUE - Où trouver les fichiers a télécharger dont vous parlez dans certains tutoriels ?

Lorsqu'ils sont disponibles, un onglet nommé TELECHARGER est disponible au dessus de la description du cours.

DIVERS - Quel est le nombre de nouveaux cours minimum garantis chaque mois ?

MJ TUTORIELS ne s'engage pas sur un "minimum de nouveaux cours par mois" ; vous achetez un abonnement pour visionner le contenu EXISTANT À CE JOUR sur le site. Bien entendu, si de nouveaux tutoriels sont produits pendant votre période d'abonnement, vous y aurez aussi accès sans frais supplémentaires. Par expérience, nous produisons une moyenne d'un cours tous les 15 à 20 jours ... Dans la réalité, il peut y avoir certains mois de l'année où MJ & Guillaume seront moins disponibles pour créer des vidéos ...

Il est donc de votre responsabilité de vous désabonner dans les périodes creuses ou si vous trouvez que le rythme des mises a jours n'est pas suffisant à votre goût. Aucun remboursement ne sera fait si vous trouvez les mises à jour trop irrégulières, ni si vous "oubliez" de vous désabonner dans votre Paypal ...

DIVERS - J'écris souvent à MJ sans recevoir de réponses ! Que se passe t'il ?

Nous vous sommes reconnaissants pour vos nombreux messages et témoignages ; Hélas, la communauté grandissant de jour en jour, il nous est humainement impossible de répondre à tous ... A compter de la Version 4, nous assurerons un service de réponse aux emails les plus importants (problemes de connection, de paiement, etc ...) mais pour ce qui concerne les questions à MJ ou à Guillaume, merci d'utiliser les Sessions Chat en Direct en souscrivant à notre canal Ustream ... Vous pouvez aussi utiliser les Forums MJ Tutoriels diponibles ici : www.mjtutoriels.com/blog

DIVERS - Comment pouvez-vous promettre des recettes pour "Produire un Hit" !!??

Réponse de MJ : "Je ne promets rien de ce genre ! Cependant, certains de nos tutoriels sont spécialement concus pour communiquer des informations difficilement accessibles lorsque l'on ne gravite pas dans le milieu (très fermé) du Music-Business ...

Ces informations sont rares, et grandement susceptibles d'aider "les aspirants Hit-makers" à composer et a produire des titres plus conformes à l'attente des Maisons de Disque, et du Grand Public."